SYARAT & KETENTUAN CALON JAMAAH MUTIARA SUNNAH

  1. MEMILIKI PASPOR YANG MASIH AKTIF MINIMAL 10 BULAN SEBELUM KEBERANGKATAN.
  2. BAGI WANITA DEWASA WAJIB BERSAMA MAHROM.
  3. DALAM KEADAAN SEHAT FISIK DAN MENTAL.
  4. TIDAK TERLIBAT DALAM KASUS KEJAHATAN APAPUN.
  5. BERSEDIA MENGIKUTI SELURUH ATURAN DARI BIRO TRAVEL.
  6. BAGI WANITA HAMIL WAJIB MELAMPIRKAN SURAT KETERANGAN DARI DOKTER.
  7. BAGI PESERTA DI ATAS USIA 60 TAHUN MAKA WAJIB DITEMANI OLEH KELUARGANYA DAN MELAMPIRKAN SURAT KETERANGAN KESEHATAN.
  8. APABILA JUMLAH SUSUNAN KAMAR TIDAK SESUAI DENGAN JUMLAH PESERTA MAKA CALON JAMAAH BERSEDIA UNTUK UPGRADE / DOWNGRADE.
  9. BAGI PASANGAN SUAMI ISTRI WAJIB MELAMPIRKAN BUKU NIKAH.
  10. BAGI PESERTA YANG MEMBAWA ANAK BAYI MAKA DISARANKAN UNTUK MEMBAWA PERLENGKAPAN BAYINYA DENGAN CUKUP.
  11. SEGALA JENIS PEMBATALAN ATAU PENOLAKAN YANG DILAKUKAN OLEH PIHAK MASKAPAI DAN BANDARA ATAS KEJADIAN FORCE MAJEURE ATAU TERJANGKIT PENYAKIT / TERINDIKASI PENYAKIT ATAU VIRUS MAKA BUKAN MENJADI TANGGUNG JAWAB TRAVEL.
  12. JIKA TERJADI KENAIKAN HARGA TIKET , HOTEL DAN KOMPONEN LAINNYA YANG TERTERA DI FLYER DIKARENAKAN KEBIJAKAN MASKAPAI, PROVIDER, ATAU PEMERINTAH MAKA HARGA AKAN DI SESUAIKAN.
  13. JIKA HOTEL UNTUK JAMAAH UMROH ATAU HAJI YANG TERTERA DI FLAYER, BROSUR, FLAYER ATAU WEBSITE TERNYATA FULL BOOKED ATAU ADANYA FORCE MAJEURE MAKA PIHAK TRAVEL AKAN MENGGANTI DENGAN HOTEL LAINNYA YANG SETARAF.
  14. BAGI JAMAAH YANG MENDAFTAR TYPE KAMAR QUAD SHARING, JIKA DALAM KONDISI TERTENTU MENJADI TYPE ROOM QUINT MAKA JAMAAH DAPAT MENERIMA KEPUTUSAN TERSEBUT DENGAN LAPANG DADA.
  15. JIKA PEMBATALAN & RESCHEDULE DI AJUKAN 60 HARI SEBELUM KEBERANGKATAN, MAKA AKAN DIKENAKAN BIAYA ADMINISTRASI RP500.000,- PER PAX.
  16. JIKA PEMBATALAN & RESCHEDULE DI AJUKAN MEMASUKI MASA 30 HARI MENJELANG KEBERANGKATAN DAN BELUM ISSUED TIKET DAN VISA, MAKA AKAN DI KENAKAN BIAYA ADMINISTRASI RP4.000.000,- PER PAX DENGAN RINCIAN :
    • RP3.000.000,- UNTUK DP MASKAPAI
    • RP1.000.000,- DP HOTEL DI SAUDI.
  17. JIKA PEMBATALAN & RESCHEDULE DI AJUKAN MEMASUKI MASA 30 HARI KEBERANGKATAN DAN TIKET DAN VISA SUDAH ISSUED, MAKA SELURUH KOMPONEN BIAYA DIANGGAP HANGUS.
  18. JIKA ADA PERUBAHAN HOTEL & MASKAPAI YANG DI SEBABKAN KARENA KETIDAKTERSEDIAAN / DIRUBAH SEPIHAK / FORCE MAJEURE MAKA CALON JAMAAH TETAP MELANJUTKAN PROSES UMROHNYA TANPA PAKSAAN DAN TUNTUTAN DI KEMUDIAN HARI ATAU REFUND 100%.
  19. FORCE MAJEURE, JAMAAH TIDAK DAPAT MENUNTUT GANTI RUGI / KOMPENSASI DALAM KEADAAN FORCE MAJEURE YANG MELIPUTI DAN TIDAK TERBATAS PADA:
    • PERISTIWA ALAM SEPERTI BANJIR, TANAH LONGSOR, DAN GEMPA BUMI.
    • PERISTIWA KEBAKARAN.
    • MUSNAH ATAU HILANGNYA BARANG OBJEK PERJANJIAN YANG DISEBABKAN OLEH PERISTIWA ALAM, KEBAKARAN, PIHAK MASKAPAI, HOTEL, ATAU KELALAIAN YANG DISEBABKAN OLEH JAMAAH ITU SENDIRI.
  20. BARANG-BARANG BERHARGA, TAS CABIN DAN PRIBADI MENJADI TANGGUNG JAWAB JAMAAH ITU SENDIRI, APABILA TERJADI KEHILANGAN, KERUSAKAN BUKAN MENJADI TANGGUNG JAWAB MUTIARA SUNNAH TRAVEL.
  21. BARANG-BARANG, TAS BAGASI DAN ATAU AIR ZAM-ZAM, TERTINGGAL ATAU TERLAMBAT
    • TERTINGGAL ATAUPUN TERLAMBAT KETIBAAN DI CGK YANG DISEBABKAN OLEH PIHAK MASKAPAI, BANDARA DAN ATAU KELALAIAN JAMAAH ITU SENDIRI, MAKA TANGGUNG JAWAB PIHAK TRAVEL MUTIARA SUNNAH HANYA SEBATAS DARI MELAPORKAN KEPADA PIHAK TERKAIT. DAN JAMAAH TIDAK BISA MENUNTUT GANTI RUGI APAPUN JIKA BARANG TERSEBUT DINYATAKAN HILANG OLEH PIHAK TERKAIT.
    • APABILA DITEMUKAN MAKA BARANG-BARANG TERSEBUT AKAN DIKUMPULKAN DI KANTOR MUTIARA SUNNAH DAN JAMAAH HANYA DAPAT MENGAMBIL DI KANTOR MUTIARA SUNNAH. ATAU DAPAT DIKIRIMKAN MELALUI JASA EKSPEDISI YANG BIAYA PENGIRIMAN DITANGGUNG SEPENUHNYA OLEH JAMAAH.
  22. PEMBAYARAN UMROH MAKSIMAL 3X TRANSFER (DP - CICILAN UMROH - PELUNASAN)

MANAGEMENT MUTIARA SUNNAH MANDIRI

Signature

 

SYARAT & KETENTUAN AGEN MARKETING MUTIARA SUNNAH

  1. Tidak Terdaftar sebagai Sub Agen Marketing Mutiara Sunnah sebelumnya.
  2. Tidak diperkenankan merubah harga dan spek Paket Umroh.
  3. Tidak diperbolehkan menerima Uang DP dan juga Cicilan Umroh dari Jamaah.
  4. Bersedia bermusyawarah jika terjadi double claim Jamaah antar Markerting dan mengikuti keputusan yang ditetapkan oleh Mutiara Sunnah Pusat.
  5. Bersedia membantu, melayani dan memberikan informasi yang benar dan jelas kepada calon jamaah.
  6. Menjalankan prosedur pendaftaran jamaah melalui Aplikasi yang telah di sediakan.
  7. Wajib mengikuti aturan maksimal diskon sebesar Rp500.000,- per jamaah, dan tidak diperkenankan menawarkan diskon lebih tinggi kepada Calon Jamaah dari diskon yang ditetapkan.
  8. Diperbolehkan mengikuti Umroh namun tidak boleh menggunakan fee nya sebagai diskon umroh, termasuk keluarga dalam 1 KK.
  9. Fee Agen bisa digunakan sebagai Diskon Umroh setelah membawa Jamaah Umroh ( dari luar KK Agen ).

MANAGEMENT MUTIARA SUNNAH MANDIRI

Signature

 

P E N T I N G!!!

  1. Booking akan disetujui setelah mengisi data manifest jamaah melalui aplikasi dan menyetujui Surat Pernyataan Persetujuan Syarat dan Ketentuan Calon Jamaah Mutiara Sunnah.
  2. Surat Pernyataan Persetujuan Syarat dan Ketentuan Calon Jamaah dapat diunduh melalui menu Cetak Tagihan kemudian dicetak dan ditandatangani oleh Jamaah atau Penanggung Jawab Jamaah di atas materai Rp10.000,-.
  3. Setelah Surat Pernyataan ditandatangani, selanjutnya surat tersebut diserahkan ke pihak Mutiara Sunnah melalui admin sebagai bukti persetujuan atas Syarat dan Ketentuan Calon Jamaah yang berlaku.
  4. Bagi agen yang mendaftarkan jamaah, maka wajib menyampaikan Syarat dan Ketentuan Calon Jamaah serta Surat Pernyataan tersebut kepada masing-masing calon jamaah.